很多人爱看嘉善电视台新闻综合频道的《民生十分》栏目，说老百姓的身边事，为普通百姓排忧解难，“十分关注民生”的栏目宗旨和记者为此付出的努力得到了观众的肯定。《民生十分》推出“热线帮忙”留言板之后，与观众的距离贴得更近了，由这个互动交流平台也引发了很多真实的小故事。
　　12月6日，《民生十分》“热线帮忙”留言板播出一条市民留言，这位市民在解放三村公交车站台旁，捡到了一张老年人优待证，希望通过我们的留言板寻找优待证的主人。给上了年纪的老年人发放优待证是全社会尊老敬老的举动，也为老年朋友提供了很多便利。这位观众想，虽然丢了这个证件不像丢了钱包那样着急，但主人也肯定希望能尽快找到，于是就在留言板发布了信息。当晚节目播出后，就找到了证件的主人陆师傅。陆师傅今年已经74岁了，第二天，他的孙女专程来到留言板的现场，一方面取回优待证，同时也想通过《民生十分》栏目，感谢那位没有留下姓名的热心市民，同时也感谢《民生十分》栏目为市民搭建的这个互动平台。
　　无独有偶，12月8日，一位姓杨的女士给我们“热线帮忙”留言板留言，说她在在西塘镇到红旗塘的路上捡到了一个钱包，里面有身份证、银行卡等物品，希望通过我们寻找失主。当晚，失主曾女士看到留言板节目后，马上打了栏目组的热线电话。第二天，记者带曾女士一同找到了捡到钱包的杨女士。经核对，杨女士把钱包交到了曾女士手上。杨女士告诉记者，失主掉了东西肯定心里很着急的，当时就想快点找到失主还给她，但是一时也没有办法，有同事说马上打嘉善电视台《民生十分》栏目的电话，这样找到失主更容易一些，如果失主她没看到电视，亲戚、朋友看到的话，也会告诉她的。失主曾女士说，自己的钱包能这么快找回来，真是意想不到，她要通过节目，感谢杨女士，也希望拾金不昧的好风尚能发扬起来，让社会变得更加和谐。
　　《民生十分》是社会的窗口，“热线帮忙”是小小的平台，反映社会冷暖，为老百姓办好事和实事将是我们不变的追求。《民生十分》栏目改版扩容以来，通过书信、电话、微博、电子邮件等各种方式，至今我们已收到市民留言、问题反映、对家人的感言、求职招聘、买卖交易等各类信息200多条，为市民解决了众多的烦恼；有些问题，栏目组还直接反映给了相关部门进行答复，不仅体现了《民生十分》栏目尽心尽力服务广大观众的理念，也搭建起了弘扬文明新风的平台。（新闻综合频道  何炜）